TŁOWartość marki i satysfakcja klienta budowane są nie tylko poprzez jakość i funkcje produktu, ale także poprzez spełnianie oczekiwań klienta. Ponieważ klienci w Japonii mają szczególnie wysokie oczekiwania co do jakości, należy ustanowić system zdolny do odpowiadania na ten poziom zapotrzebowania. Jednak zwiększenie konkurencyjności kosztowej wymaga, aby jakość była utrzymywana jednocześnie z dostosowywaniem procedur i świadczeniem szybkich usług.
Tymczasem rozpowszechnienie i rozwój cyfrowych systemów monitoringu wideo z wykorzystaniem kamer sieciowych umożliwiło centralne zarządzanie danymi wideo, szybki dostęp do danych wideo oraz analizę obrazów w sposób, który nie był łatwo osiągalny przy użyciu analogowych kamer z przeszłości. Ponadto kamery sieciowe również ewoluowały, umożliwiając rejestrację ostrych, wysokiej rozdzielczości i bardzo czułych obrazów. Są one coraz częściej aktywnie wykorzystywane, nie tylko do rejestrowania nieprzewidzianych okoliczności.
Gdy podczas inspekcji produkcyjnej wykrywane są wady, należy przeprowadzić dochodzenie w celu określenia procesu, w którym wystąpił defekt oraz działań, które należy podjąć. Jednak cofanie przepływu pracy, aby ustalić przyczynę wady, może być niezwykle czasochłonne. W przypadku krytycznych problemów związanych z bezpieczeństwem, należy również rozważyć zatrzymanie linii produkcyjnej do momentu zidentyfikowania przyczyny. Z tego powodu system umożliwiający szybkie i dokładne dochodzenie post-factum jest niezbędny.
English