Format Sp. z o.o oferuje kompleksowy pakiet usług wsparcia i serwisu dla systemów informatycznych zarówno dla serwisu gwarancyjnego, jak i pogwarancyjnego na terenie całego kraju.
Posiadamy od roku 2004 certyfikat ISO 9001 na usługi serwisowe.
Usługi te obejmują serwis oraz utrzymanie całości infrastruktury klienta obejmującej:
- systemy serwerowe
- infrastruktura sieciowa
- systemy pamięci masowej
- stacje robocze
- systemy kopii bezpieczeństwa oraz archiwizacji
- zasilacze UPS
- wsparcie w zakresie utrzymania oprogramowania
Serwis Format Sp.z o.o umożliwia zdefiniowanie przez klienta parametrów SLA odpowiadających jego indywidualnym oczekiwaniom w zakresie usług serwisowych
Nasze centrum obsługi zgłoszeń pracuje w trybie 24x7x365.
Nasi specjaliści rozlokowani są w najważniejszych i najbardziej strategicznych punktach Polski, takich jak:
Gdańsk, Białystok,Toruń, Warszawa, Łódź, Poznań, Szczecin, Rzeszów, Bielsko-Biała,Opole, Wrocław i Zielona Góra.
Pozwala to skrócić do minimum czasy reakcji i naprawy.
